Politika privatnosti

Vrijedi od 29. listopada 2026.

Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kad posjećujete escooters-vir.com, kad nam se javite ili kupite vozilo, zašto to radimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava. Pisana je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Tko je voditelj obrade

UTKOVIĆ d.o.o. za građenje i usluge (brend Electric Scooters Vir)
Šetnica Jadro 22, 23234 Vir
OIB: 27840711469 · MBS: 110005110
E-mail: utkovicm82@gmail.com · Telefon: 095 197 8295

Nismo dužni imenovati službenika za zaštitu podataka. Za sva pitanja o vašim podacima pišite nam na gornji e-mail.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Upiti (telefon, WhatsApp, e-mail, obrasci na stranici)

Podaci: ime, broj telefona, e-mail, model koji vas zanima i sadržaj poruke.
Svrha: odgovor na upit, izrada ponude i dogovor oko kupnje.
Pravna osnova: radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR).
Rok čuvanja: dok traje komunikacija, a najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta, ako ne dođe do kupnje.

Ponuda i pomoć oko državnog poticaja (obrazac na stranici /prijava)

Podaci: ime i prezime, adresa, OIB, broj mobitela, e-mail i odabrani model.
Svrha: izrada ponude na vaše ime i pomoć oko vaše prijave za poticaj. Prijavu predajete vi, a mi vam pomažemo pripremiti podatke.
Pravna osnova: radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) i vaš pristanak koji dajete označavanjem kvačice u obrascu (čl. 6. st. 1. t. a GDPR).
Rok čuvanja: do kraja postupka poticaja i najdulje 2 godine, a ako kupite vozilo, kao dio kupoprodajne dokumentacije (vidi niže).

Kupnja vozila

Podaci: ime i prezime ili naziv tvrtke, adresa, OIB (za račun, posebno R1 račun), kontakt, podaci o vozilu, način i podaci o plaćanju.
Svrha: sklapanje i izvršenje ugovora, isporuka, homologacija, jamstvo i servis, izdavanje računa.
Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) i zakonske obveze, npr. porezni i računovodstveni propisi (čl. 6. st. 1. t. c GDPR).
Rok čuvanja: račune i knjigovodstvenu dokumentaciju čuvamo 11 godina, kako propisuju računovodstveni propisi. Prigovore potrošača čuvamo najmanje godinu dana, kako propisuje Zakon o zaštiti potrošača.

Statistika i oglašavanje (kolačići)

Podaci: identifikatori kolačića, podaci o uređaju i pregledniku, skraćena ili puna IP adresa, stranice koje ste pogledali i radnje na stranici (npr. klik na poziv ili WhatsApp).
Svrha: mjerenje posjećenosti (Google Analytics), mjerenje uspješnosti oglasa i prikaz oglasa koji vas zanimaju (Google Ads, Meta).
Pravna osnova: isključivo vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR), koju dajete u obavijesti o kolačićima. Bez privole Meta Pixel se ne učitava, a Google alati rade u ograničenom načinu bez kolačića.
Povlačenje privole: u svakom trenutku, preko poveznice Postavke kolačića na dnu svake stranice. Detalji su u Politici kolačića.

Evidencija privola za kolačiće

Podaci: slučajni identifikator, vrijeme i sadržaj vašeg izbora, verzija politike, skraćena IP adresa (zadnji dio je obrisan) i podaci o pregledniku.
Svrha i osnova: dokazivanje da smo privolu dobili zakonito (čl. 7. st. 1. i čl. 6. st. 1. t. c GDPR).
Rok čuvanja: 3 godine.

Rad i sigurnost stranice

Podaci: IP adresa, vrijeme pristupa i tehnički podaci u zapisima poslužitelja.
Svrha i osnova: sigurnost i ispravan rad stranice, naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR).
Rok čuvanja: prema postavkama pružatelja smještaja stranice, u pravilu nekoliko tjedana.

Društvene mreže i WhatsApp

Kad nam pišete na WhatsApp, Facebook ili Instagram, vaše poruke obrađuje i Meta prema svojim pravilima privatnosti. Za statistiku naše Facebook i Instagram stranice zajednički smo voditelji obrade s društvom Meta Platforms Ireland Ltd., koje je preuzelo glavnu odgovornost za tu obradu.

3. Kome dajemo podatke

Podatke ne prodajemo. Dajemo ih samo kad je to potrebno za gore navedene svrhe:

dostavnim službama, radi isporuke;
knjigovodstvenom servisu, bankama i kartičnim kućama, radi naplate i zakonskih obveza;
pružatelju smještaja stranice: Hostinger International Ltd., Cipar (EU);
vanjskim suradnicima koji po našem nalogu održavaju stranicu i vode oglašavanje, uključujući marketinšku agenciju za Google oglase; oni podatke smiju koristiti samo za nas;
Googleu (Google Ireland Ltd.) i Meti (Meta Platforms Ireland Ltd.), samo uz vašu privolu za kolačiće;
nadležnim tijelima, kad to zahtijeva zakon.

Fontovi na stranici učitavaju se preko usluge Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slovenija, EU), koja ne postavlja kolačiće i ne prati posjetitelje.

4. Prijenos podataka izvan EU

Google i Meta mogu podatke prenositi u SAD. Ta su društva uključena u okvir EU i SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Europska komisija 10. srpnja 2023. donijela odluku o primjerenosti, a uz to koriste i standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

5. Vaša prava

Imate pravo:

na pristup svojim podacima i kopiju podataka;
na ispravak netočnih podataka;
na brisanje podataka, ako ih više nismo dužni čuvati;
na ograničenje obrade;
na prenosivost podataka;
na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na utkovicm82@gmail.com ili poštom na našu adresu. Odgovaramo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

6. Ostalo

Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez kontakta ne možemo odgovoriti na upit, a bez podataka za račun ne možemo prodati vozilo.
Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom niti radimo profiliranje s pravnim učincima za vas.
Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite: šifrirana veza (SSL), ograničen pristup podacima samo za osobe kojima su potrebni za posao.
Politiku možemo izmijeniti. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom od kada vrijedi.